Politique de remboursement
Chez DIAL, nous sommes convaincus de la qualité de nos montres. Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous vous offrons une solution simple et transparente.
✅ Délai de retour
Vous disposez de 30 jours après réception de votre commande pour demander un remboursement.
🔄 Conditions d’éligibilité
Pour être éligible à un retour :
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Le produit doit être non porté, non endommagé et dans son emballage d’origine.
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Toute étiquette ou protection d’origine doit être intacte.
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Les retours doivent être accompagnés d’une preuve d’achat (numéro de commande ou reçu).
🚚 Procédure de retour
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Envoyez-nous un e-mail à karbalimad2000@gmail.com avec :
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Votre nom
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Numéro de commande
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Raison du retour
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Nous vous enverrons l’adresse de retour et les instructions.
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Une fois le produit reçu et inspecté, nous vous notifierons par e-mail et procéderons au remboursement via le moyen de paiement utilisé.
💸 Remboursement
Le montant remboursé apparaîtra sur votre compte bancaire ou carte sous 5 à 10 jours ouvrables, selon votre établissement.
⚠️ Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.
🕰️ Chez DIAL, votre satisfaction est notre priorité. Nous restons à votre écoute pour toute question ou réclamation.